视频监控系统在使用过程中难免会出现大大小小的问题给人带来烦恼，甚至在有些时候很多人对这些问题手无足措。今天针对IPC+NVR常发生的故障做一些排查，让视频监控能够用得更省心、更安心。

1、为什么有些情况下监控画面在双击最大化时图像卡住，而最小化时正常？

答：该问题由客户电脑主板的VGA驱动或者独立显卡驱动安装不正常造成，需要客户重新安装显卡驱动。

2、为什么NVR搜索不到IPC设备？

答：当NVR搜索不到IPC设备时，请从以下两点排查问题原因：

①　确定NVR设备是否有IP地址，若无IP地址时，请手动设置固定IP地址；

②　确定IPC设备网口灯是否亮，正常情况下两个网口灯都亮，黄的频闪，绿的不闪。若两个都不亮时，请查看IPC设备是否供电，若是供电状态，但IPC设备网口灯两个都亮，但是搜不到设备，在互联网条件下，可以先用云视通号码连接，连接成功后将IP地址改为自动获取方式；若没有互联网条件，只有局域网条件，将IPC与电脑直连，将电脑的IP地址设为192.168.0.*（*>1），用CMS2.0搜到设备后，将IPC的IP地址改为自动获取方式；若网口灯两个都亮，但是都不闪，请重启IPC设备。

3、为什么NVR连接IPC后画面频繁接通或断开？

答：当NVR连接IPC后画面频繁接通或断开时，请从以下三点排查问题原因：

①　确定多台交换机连接的IPC数量是否均衡，若不均衡时，请调整每台交换机连接IPC的数量，平均分配网络资源；

②　确定NVR设备的网络带宽是否足够，若不够时，请将NVR设备连接到交换机的千兆网口；

③　确定网线水晶头的压线是否良好，若不好时，请重做网线的水晶头压线。

4、为什么NVR连接IPC后某通道图像突然消失？

答：当NVR连接IPC后出现某通道图像突然消失的现象时，请从以下五点排查问题原因：

①　确认交换机指示灯是否全亮，若全不亮时，则是电源适配器故障引起；

②　确认交换机数据灯是否全亮，若全不亮时，则是交换机收发器或线路故障引起；

③　确认IPC设备是否开机，若不开机时，则是电源适配器或IPC故障引起；

④　若使用了光纤设备，请确认光纤收发器指示灯是否全亮，若全不亮时，则是电源适配器故障引起；

⑤　若使用了光纤设备，请确认光纤收发器数据灯是否全亮，若全不亮时，则是光纤收发器或线路故障引起。

5：在局域网中NVR能搜索到IPC设备，但为什么连接不上，且提示连接超时呢？

答：在局域网中，当NVR能搜索到IPC但却连接超时时，请先检查并确认NVR的IP地址是否与所连IPC的IP地址发生冲突，若发生冲突，请更改NVR的IP地址。若未发生冲突，请检查交换机的功能，或者更换另一台交换机再做测试。